Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/03/2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.rpaca-conciergerie.fr sur la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées dans le cadre des services proposés par R’PACA Conciergerie.

1. Identité du responsable du traitement
Raison sociale : R’PACA Conciergerie

Statut juridique : Entreprise Individuelle

Représentant légal : Pascaline RASOANAMBINY

SIRET : 888101128

Adresse e-mail : conciergerierpaca@gmail.com

Téléphone : 06 59 74 52 73

2. Données collectées
Les données personnelles collectées via le site peuvent inclure :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations sur le bien immobilier (type, superficie, localisation…)

Services souhaités

Toute autre information transmise via le formulaire de contact

Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

Remplit un formulaire de contact

Envoie une demande de devis

Navigue sur le site (via des cookies anonymes)

3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :

Répondre aux demandes de contact et devis

Fournir les prestations de conciergerie

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Éventuellement envoyer des communications liées aux services de R’PACA Conciergerie (hors prospection commerciale sans consentement)

4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation

5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site

Les partenaires intervenant dans le cadre des services (entretien, maintenance…), avec l’accord du client

6. Sécurité des données
R’PACA Conciergerie s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé

La perte, l’altération ou la divulgation non autorisée

Le piratage ou la violation de sécurité

7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment refuser ou gérer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit d’opposition

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 conciergerierpaca@gmail.com

9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.